reklama Archivy - Agentura Mandy Patinkin

Když Mark Zuckerberg ve svém kolejním pokoji na Harvardu někdy v roce 2003 programoval první řádky kódu Facebooku, asi ho ani ve snu nenapadlo do jak velkých rozměrů může tato původně univerzitní sociální síť nakonec vyrůst. V této chvíli ji totiž pravidelně využívá více než dvě miliardy lidí po celém světě, což z ní dělá největší globální sociální síť. To jí dává samozřejmě obrovskou sílu a vliv. V tuto chvíli disponuje již verzemi pro 73 světových jazyků a expandovat bude i nadále. Pro zajímavost, čeština byla do systému přidána už v roce 2008.

Podobně jako další sociální sítě je i Facebook velice silným reklamním prostorem, přestože se zavedení reklamy dlouho bránil. Nakonec však našel takové způsoby, které se mu zdály přijatelné a co víc, ukázaly se jako poměrně originální. Nespornou výhodou zde je fakt, že síť do vytvářeného obsahu nijak zvlášť nezasahuje. Právě ta volnost a svoboda tak nabízí prostředí pro kreativitu všeho druhu.

O vzniku Facebooku pojednává skvělý film Sociální síť:

Co reklama na Facebooku nabízí?

Facebook nabízí širokou škálu různých možností, jak se firmy v rámci něj mohou prezentovat a zviditelnit. Nutno však podotknout, že ne každá jeho funkce se hodí pro stejné využití, ale je spíše nasnadě tyto nástroje kombinovat (třeba i s Instagramem nebo Youtube). Většina těchto možností je navíc zdarma, avšak jsou zde výjimky, které naopak zpoplatněné jsou. Jedná se především o propagované příspěvky nebo bannery. Facebook také umožňuje konkrétní příspěvek propagovat a dát ho více na oči svých uživatelů, kteří by se k němu jinak nejspíše nedostali. Můžete tak oslovit různé skupiny lidí na základě vámi vybraných kritérií – podle věku, určitého kraje, podle jejich zálib a koníčků; podle stránek, které sledují, atd. Základním faktorem, který ovlivňuje cenu této služby, je rozsah či počet uživatelů, které máte v plánu oslovit. Začít se dá už na několika stovkách korun, přičemž je ale důležité propagovat dlouhodobě a konstantně, jednorázová ač plošná reklama nebývá tak účinná. Vytrvalost v tomto případě přináší své ovoce.

Jaké jsou další přednosti reklamy na Facebooku? Můžete navázat kontakt s klientem, přesvědčit ho ke koupi, propagovat firmu či komunikovat s okolím o značce nebo produktu. To vše. Dále pak také nabízí poprodejní podporu. Firmy si velice rychle uvědomily tento potenciál a dnes patrně nenajdeme žádnou z těch větších, která by toho nevyužívala. Interakce se zákazníky se stala jedním ze základů budování image značky, ale také eventualitou, jak propagovat své služby nebo výrobky.

Firmy mohou na síti zakládat vlastní stránky, přičemž jejich prostřednictvím mohou předkládat své příspěvky uživatelům. Tyto skupiny v podstatě sdružují uživatele, kteří mají nějaký společný zájem. Tím může být fanouškovství nebo třeba zájem sledovat konkrétní firmy či projekty, které uživatele zajímají. Jednotlivé uživatele je poté možnost kontaktovat se svými nabídkami za pomoci osobních zpráv. Oblíbenou formou, jak oslovit zákazníky, je také možnost vytvořit událost, na kterou je poté můžete pozvat. Hojně se tato funkce používá jako upozornění na nějakou důležitou akci (kupříkladu „Black Friday“, různé slevové akce, výprodeje, atd).

Slovo online jako takové nemá v českém jazyce odpovídají ekvivalent. V podstatě se tímto slovem ale označuje připojení k internetu. Jednou z definic toho, co je marketing, může být kupříkladu ta, která ho popisuje jako proces zaměřující se na uspokojování potřeb zákazníka. Pakliže tyto dvě slova spojíme, vznikne nám právě spojení online marketing. Pro úplnost, často se používá také název digitální marketing či internetový marketing. Všechny uvedené názvy označují víceméně totéž.

K čemu je online marketing dobrý?

Můžeme ho využívat pro různé účely, ale těmi nejdůležitějšími jsou patrně podpora značky, zisk a následná komunikace se zákazníky. K tomu se následně používají různé nástroje, kterými jsou například bannerová reklama, virová videa, mikrostránky, tvorba komunit a sítí, atp. To vše jsou techniky, které nám mohou v našem úsilí pomoci. Pakliže vám tato hesla nic neříkají, nezoufejte, nikdy není pozdě na to začít se internetovému marketingu věnovat a posílit tak svou pozici na trhu.

Musíme mít však na paměti, že pro každý jednotlivý druh podnikání se nehodí stejné nástroje, proto je nutné být při jejich výběru obzvláště pečlivý. Můžeme si to ukázat třeba na příkladu sociálních sítí. V současné době je velice populární Instagram, a to hlavně mezi mladšími ročníky, zato ty starší stále preferují spíše Facebook. Každý z kanálů je více či méně preferován jinou cílovou skupinou, a proto má na ně také odlišný vliv. Připomeňme si marketingový mix, komunikační strategii, neboli slangově „promo„. Nutno dodat, že tyto trendy se postupně mění. To, co je dnes populární, už zítra být nemusí. Naštěstí však takové změny nějakou dobu trvají a můžeme se na ně připravit.

Reklamní sdělení je ovšem nutno vytvářet tak, aby byla relevantní pro cílovou skupinu, jejichž pozornost vyžadujeme. Je potřeba také myslet na takové na první pohled detaily, jako, že se internetové stránky zobrazují jiným způsobem na chytrém telefonu než na obrazovce počítače. I to může být rozdíl, proč si uživatel, který hledá službu či produkt ve sféře, kterou nabízíte, nevybere vás, nýbrž konkurenci.

Co vše patří do online marketingu?

Nyní bychom si měli říct, co do tohoto obrovského digitálního světa vlastně patří. Do online marketingu tedy zahrnujeme především internetový marketing, mobilní marketing a sociální média. Když to zevšeobecníme, patří sem prakticky vše, k čemu je potřeba využívat digitální technologie. Ať už jsou jimi notebooky, smartphony, tablety, chytré hodinky a další různá elektronická média (vyjma klasické televize a rádia, přestože i tyto rozdíly se dnes stírají, protože většina z těchto platforem dnes na internetu figuruje také).

Proč je potřeba být online?

Současná doba si vyžaduje být na internetu aktivní, protože velká část prodeje a služeb se přesunula právě sem. Stejně tak jako se internet postupně stává největším nositelem reklamních sdělení. Abyste byli vidět, musíte dát o sobě nějakým způsobem vědět. I malá internetová stránka vám dá větší šanci získat nové klienty než žádná. Stále se také zvyšuje počet lidí, kteří mají k internetu přístup a mnozí ho také nosí přímo „v kapse“ díky svým chytrým telefonům, tudíž jsou online prakticky neustále. Tím nám dávají možnost na ně cílit našimi reklamními kampaněmi, oslovit je a nabídnout jim svoje služby takřka neustále a hlavně v reálném čase.